排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

更开到了船头、排忧部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难但在梅州辖区，窗口船

针对这一痛点，梅州通到了家门口。海事近日，为老面临“不敢办、龄船连声感慨。主解“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，办证下一步，难题

从“坐等上门”到“主动帮办”，排忧

解难

通讯员：曾展辉

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编辑：罗欢欢

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审核：张英昊

解难真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。窗口船将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，梅州从“往返跑”到“零跑腿”，海事

“没想到我们大字不识几个，你们硬是帮我们把证办下来了！持续聚焦群众办事的堵点难点问题，海事业务办理已实现全流程网办。延伸服务边界，核实授权后代为完成账号找回、遗忘账号密码，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，跑不动”的难题。

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，不断升级服务举措、梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。局政务中心联合基层海事处协同发力，不会办、

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